關(guān)注！疫情防控期間遇到心理問題可聯(lián)系這些熱線
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3月24日，湖南省教育廳發(fā)布通知，根據(jù)持續(xù)強(qiáng)化新冠肺炎疫情防控工作的要求，省教育廳依托湖南省高校大學(xué)生心理健康教育研究會、湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育），遴選了一批心理咨詢老師組建心理服務(wù)隊伍，在疫情防控期間開通心理服務(wù)熱線，維護(hù)社會和諧，開展心理疏導(dǎo)。
通知要求，根據(jù)目前疫情的變化趨勢，各高校要主動作為，通過心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等形式，持續(xù)做好心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧和社會穩(wěn)定。
一、持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好相關(guān)保障工作
各高校要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、全員參與的工作機(jī)制。要結(jié)合學(xué)校實際，對心理健康工作提供必要的資金支持。要對心理服務(wù)工作者和志愿者等組織培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護(hù)服務(wù)對象個人隱私。
二、設(shè)立心理援助熱線，主動服務(wù)師生員工
各高校要迅速成立學(xué)校心理援助團(tuán)隊，值班老師由學(xué)校心理咨詢中心老師擔(dān)任。要對學(xué)校師生員工中的確診患者、疑似患者，參與集中隔離的密切接觸者，從中高風(fēng)險區(qū)回來的人員或到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者，參與社區(qū)居家隔離的人群和受疫情防控措施影響的其他師生員工等群體實施精準(zhǔn)識別，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作
各高校要利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
湖南省高校大學(xué)生心理健康教育研究會 湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）
關(guān)于在疫情防控期間開通心理服務(wù)熱線的公告
在省委教育工委、湖南省教育廳的指導(dǎo)下，湖南省高校大學(xué)生心理健康教育研究會和湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）擬于3月24號開通心理服務(wù)熱線，面向全省廣大高校師生和社會群眾提供疫情防控期間心理服務(wù)。
一、服務(wù)對象
全省廣大高校師生和社會群眾
二、服務(wù)方式
（一）電話熱線：適用于急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的人群，每次30分鐘左右。
熱線電話號碼：16673137186
（二）QQ熱線：比較適合無迫切需要、希望獲得一對一簡單心理輔導(dǎo)、有比較穩(wěn)定的可以用于線上溝通的時間和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的求助者。一對一書寫溝通或語音溝通。
熱線QQ號碼：1421852216、2180773772
三、開放時間
疫情防控期間周一至周五：19:00-22:00
周六、周日9:00-12:00 / 14:00-17:00 / 19:00-22:00
四、服務(wù)范圍
1.心理服務(wù)熱線服務(wù)只在疫情防控期間開通。
2.求助者如有傷害自己、他人以及違法行為，熱線將轉(zhuǎn)介110、120、119以及所在高校。
五、服務(wù)承諾
1.嚴(yán)格遵循保密原則。承諾在為求詢者提供心理服務(wù)的過程中嚴(yán)守保密原則。如果涉及個體生命風(fēng)險及疾病傳染等問題則例外。
2.QQ熱線服務(wù)為一次性服務(wù)。在結(jié)束服務(wù)后，心理咨詢老師會在3天內(nèi)刪除求助者聯(lián)系方式。
3.電話、QQ熱線均由具備專業(yè)資質(zhì)、有豐富心理咨詢經(jīng)驗的高校心理咨詢老師接聽、反饋。
湖南省高校心理服務(wù)熱線工作組
2022年3月23日
來源：湖南省教育廳
