誤判黃碼？也許是這個(gè)原因

作者：湖南省居民健康卡來源：發(fā)布時(shí)間：2022-04-19 點(diǎn)擊數(shù)：生成海報(bào)

近期，接到部分居民反映如下問題：自己手機(jī)上的健康碼為綠碼，但是過掃碼設(shè)備時(shí)提示紅碼或黃碼；自己哪里也沒去過，但是健康碼變紅碼或黃碼，并提示為“中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)漫入”；還有的黃碼人員按規(guī)定做了多次核酸檢測(cè)，系統(tǒng)不能自動(dòng)解碼。

出現(xiàn)這幾類情況，可能與您的健康碼曾經(jīng)綁定了其他手機(jī)號(hào)碼，導(dǎo)致當(dāng)別的號(hào)碼被大數(shù)據(jù)判定有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史或者與陽性患者有時(shí)空伴隨關(guān)系時(shí)，影響到您的健康碼。

那么，出現(xiàn)此類情況我們應(yīng)該如何處理？

完成實(shí)人認(rèn)證

首先為確保核酸檢測(cè)信息和健康碼賦碼、解碼信息匹配，請(qǐng)及時(shí)實(shí)人認(rèn)證湖南電子健康卡。操作步驟如下：

在健康卡首頁點(diǎn)擊“請(qǐng)完善本人關(guān)系”，選擇需要設(shè)為本人的健康卡標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊“設(shè)為本人”。在彈出的對(duì)話框指示下，完成人臉識(shí)別認(rèn)證或者微信實(shí)名認(rèn)證：

△左右滑動(dòng)查看操作步驟

管理健康卡

完成實(shí)人認(rèn)證后從“管理健康卡”功能入口進(jìn)入，可以解綁不再使用的手機(jī)號(hào)碼，使用微信打開“湖南省居民健康卡”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“健康卡”進(jìn)入健康卡首頁后點(diǎn)擊“健康卡”進(jìn)入亮碼頁面，在亮碼頁面底部“幫助中心”中點(diǎn)擊“管理健康卡”：